Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido/a a "Manos que Hablan". Al descargar o usar nuestra aplicación móvil o este sitio web, aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Uso de la Aplicación

Nuestra aplicación tiene el propósito de facilitar la comunicación mediante traducción de Lengua de Señas, Asistente de Inteligencia Artificial y red de intérpretes mediante videollamadas. Debes utilizar la plataforma con fines lícitos y no interferir con el funcionamiento adecuado o la seguridad de nuestro sistema.

2. Cuenta de Usuario

Para usar ciertas herramientas (Billetera Digital, historial de citas, etc.), debes crear una cuenta. Debes mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen nuestras políticas.

3. Servicios con IA y Videollamadas

Traducción y Asistencia con IA: Es importante considerar que los algoritmos de IA aún pueden cometer errores. El contenido generado debe considerarse como ayuda y asistencia.

Intérpretes en Videollamada: Los servicios de interpretación se coordinan a través de nuestra red de profesionales, y pueden estar sujetos a tarifas, las cuales se gestionan internamente en la Billetera Digital.

4. Billetera Digital y Pagos

Los saldos agregados a la Billetera de Manos que Hablan se utilizan exclusivamente en nuestros servicios. Se implementan rigurosos procesos KYC para la validación de perfiles. Los reembolsos dependerán de la política específica del servicio agendado.

5. Modificaciones en el Servicio

Nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o descontinuar temporal o permanentemente cualquier función para garantizar la escalabilidad y mejora integral de la aplicación.

6. Limitación de Responsabilidad

"Manos que Hablan" realiza sus mejores esfuerzos tecnológicos para garantizar estabilidad, pero no se responsabiliza por daños indirectos relacionados con el uso indebido o caídas de conexiones de red del usuario.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, algoritmos y diseño de la plataforma son propiedad de Moovitya, C.A. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

8. Contacto

Si tienes alguna consulta, inquietud sobre estos Términos o necesitas atención técnica, puedes encontrarnos mediante el formulario de Contacto principal en el sitio web.